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挖宝-社区汽车部落驾驶技巧 → 长安马自达你们的客服哪儿去了?新车玻璃无故破裂没人管


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主题:长安马自达你们的客服哪儿去了?新车玻璃无故破裂没人管

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shopYuGar
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长安马自达你们的客服哪儿去了?新车玻璃无故破裂没人管  发贴心情 Post By:2008-8-4 9:41:00




  长安马自达,你们的客服都哪儿去了?你们到底有没有客服?你们到底有没有把我们车主当回事儿?
  
  事情是这样的,我的马自达2 1.5L排量,是08年刚买的新车,买了一个月了一直没什么大问题。 可是,在7月15日早上突然发现前档玻璃裂了,当时就找了保险公司,保险公司的人和单位的老司机看过后,都觉得是玻璃质量有问题(因为如果是外力如石子撞裂的话,应该有明显的凹坑而且裂缝应该是放射线状。但我的玻璃开裂处很光滑,只有一条裂缝,而且是从玻璃边缘开始裂的)。因为是新车,他们建议我让厂家免费换玻璃。
  
  我2天前刚去4S店做过保养。但当我赶到十几公里外的4S店后,理赔人却说“玻璃不保修,说明书上有,自己不会看啊!”“要检测就要你们质疑方自己去检测,我们不管的”。看看,他们这是什么态度啊,我们车主大老远跑过去一次也不容易,他们就是这样对待我们,真是让我寒心啊!这就是所谓的高素质马自达销售人员?
  随后,我打过厂家的客服热线,客服人员把我像踢皮球一样又踢回4S店了, “有问题找4S店啊!”。
  哪怕有一点儿脑子的人都能想到,如果4S店能处理这件事儿,我们还找你厂家客服做什么?我们吃饱了撑得?
  
  我最后的下场就是4S店不管,厂家客服也不管,我试问长安马自达,你们只管生产和销售,不管售后服务嘛?你们把钱从我们身上堂而皇之的收走以后,就不管我们了?
  
  敬告所有长安马自达的车主和打算成为长安马自达的车主,每天三炷香的祈祷自己的车没有毛病吧!一旦出了毛病你们的车就是没娘管的孩子,姥姥不疼舅舅不爱了。
  

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swdf082
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  发贴心情 Post By:2008-8-4 9:42:00

  长安马自达就这副德行啊!幸亏看见你说的了 看前些日子炒的沸沸扬扬的半轴的事就大概了解了这个厂家的态度了,奉劝打算选买这车的朋友们,一定要慎重,如果不在乎日后维修保养的,就买他们的车吧!

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xljjocvulw
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  发贴心情 Post By:2008-8-4 9:42:00

  请不要在车版发其他网站链接,封发言权3天----圈圈来咯

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牛车
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  发贴心情 Post By:2008-8-4 9:47:00

  吗可

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xontlftskr
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  发贴心情 Post By:2008-8-4 9:50:00

  顶起

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  发贴心情 Post By:2008-8-4 9:52:00

  我的polo也是,大众4S说是石子砸的,我把图片也发在网上了,
  别人也说石子砸的。凹坑很小,直径只有零点几毫米,郁闷的
  不得了。后来找玻璃店换了块,520块。
  现在的玻璃是隔层的,外面破了里面没破。
  你摸摸看。

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王子变青蛙
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  发贴心情 Post By:2008-8-4 9:52:00

  长安啊...不要毁车了.

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期望hk3677
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  发贴心情 Post By:2008-8-4 10:00:00

  希望楼主的车上了玻璃险 走保险换块新的吧

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sang
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  发贴心情 Post By:2008-8-4 10:08:00

  你丫不懂,多学习保险知识就知道该怎么处理了!
  4S店处理的方法是通常做法,不算违规

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smahck
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  发贴心情 Post By:2008-8-4 10:17:00

  为了一块可保可不保的玻璃就这样了?楼主心胸太狭隘,我很同情楼主

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